
Commercial(e) auprès d'une clientèle d'entreprises
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Dijon, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté
Adecco vous propose de rejoindre, pour le compte d'un de ses clients du secteur traitement de données et services connexes, plusieurs Conseiller-e Clientèle (H/F). Le poste s'adresse à des profils débutants : une formation est prévue dès l'arrivée pour vous rendre autonome sur les sujets du quotidien. Au sein d'un environnement type centre d'appels, votre rôle consiste à répondre aux demandes, accompagner les clients à distance et garantir une prise en charge fiable et tracée. Vous contribuez directement à la qualité de contact et à la bonne continuité de service, avec un rythme encadré et un planning annoncé à l'avance. Vos principales missions seront : - Assurer l'orientation et la résolution des demandes dans le cadre des procédures établies - Réaliser le suivi administratif et la mise à jour des informations dans les outils de gestion, avec une traçabilité rigoureuse - Gérer les oppositions et dysfonctionnements de carte bancaire, en appliquant la méthode transmise pendant la formation - Participer au support banque à distance via l'application et le site Internet, pour l'accompagnement des clients - Maintenir une communication claire, pour permettre aux clients[...]
